Guías de acción para alcanzar los Objetivos de Equilibrio
Orientación práctica sobre cómo hacer y medir el progreso hacia el future-fitness.
Estas guías están diseñadas específicamente para ayudarle a integrar los Objetivos de Equilibrio en su forma de hacer negocios. La intención no es reinventar la rueda: siempre que sea posible, la información relacionada con el tema en cuestión ha sido recopilada y seleccionada a partir de los mejores recursos disponibles de terceros, todos los cuales están referenciados en la bibliografía del Benchmark.
Puede pensar en cada Guía de Acción como un punto de entrada, que le proporciona suficientes detalles para comenzar y le indica información adicional cuando la necesite. Las Guías de Acción contienen cinco secciones, que se describen a continuación.
1. Ambición
La sección Ambición comienza describiendo en detalle cuál es el objetivo. A continuación, hay un puñado de estadísticas que ilustran por qué abordar este problema en particular es tan importante. Estas pueden resultar útiles para persuadir a otras personas de la importancia del objetivo.
A continuación, encontrará información sobre cómo se relaciona el objetivo con los ODS. Explica por qué perseguir el objetivo ayuda a la empresa a eliminar la posibilidad de que pueda estar socavando involuntariamente el progreso colectivo de la sociedad.
Y, por último, hay una breve explicación de cómo el objetivo difiere y complementa a los otros Objetivos de Equilibrio. Esto debería darle una idea de la interconexión de los problemas que afectan a la empresa, para ayudarlo a comprenderlos y abordarlos de una manera holística.
2. Acción
La sección Acción se divide en dos partes: Para Empezar, y Persiguiendo el future-fitness.
Para Empezar proporciona información básica sobre cómo pensar en el objetivo y ofrece una serie de preguntas para que la empresa se haga a sí misma. Estas preguntas están diseñadas para ayudarlo a verificar lo que ya sabe, identificar dónde puede haber brechas en su conocimiento y darle ideas sobre cómo priorizar.
Persiguiendo el future-fitness entra en detalles significativos sobre los pasos que la empresa debe tomar para convertirse en Future-Fit. Aquí es donde a menudo encontrará referencias a recursos de terceros que pueden resultarle útiles.
3. Evaluación
La sección Evaluación se centra en cómo medir el progreso hacia el objetivo. Los indicadores están diseñados para ofrecer una forma de alto nivel de monitorear el progreso a nivel organizacional, pero con suficiente granularidad para que pueda evaluar cómo las decisiones diarias afectarán ese progreso. Hay dos tipos de indicadores: indicadores de progreso y indicadores de contexto.
Indicadores de Progreso
Los indicadores de progreso se expresan como un porcentaje simple, que representa cuánto ha avanzado la empresa (y cuánto le queda por avanzar) para alcanzar el objetivo en cuestión. La mayoría de los objetivos tienen un solo indicador de progreso.
Los indicadores de progreso están diseñados para reconocer el vínculo entre los resultados extra-financieros y los resultados financieros siempre que sea posible:
Todos los objetivos relacionados con los productos (como los productos no dañan a las personas ni al medio ambiente) tienen indicadores de progreso que se ponderan en función de los ingresos. Por lo tanto, si un solo producto representa gran parte de las ventas de la empresa, su rendimiento tendrá una influencia igualmente grande en el indicador de progreso. Esta mayor influencia refleja el hecho de que el producto está contribuyendo más al éxito de la empresa.
Del mismo modo, los objetivos relacionados con los recursos que utiliza la empresa (como “ los adquisiciones salvaguardan la búsqueda del future-fitness”) tienen indicadores de progreso que se ponderan por el costo. En estos casos, las mayores oportunidades para progresar se pueden encontrar en las áreas donde la empresa está gastando más dinero.
Los indicadores de progreso para todos los objetivos podrían presentarse fácilmente en una sola pantalla o página impresa, por ejemplo, como un panel de control para compartir regularmente con el equipo de liderazgo de la empresa.
Indicadores de contexto
Cada indicador de progreso se complementa con uno o más indicadores de contexto. Estos proporcionan información adicional sobre el alcance de los progresos que se están realizando. Por ejemplo, el indicador de progreso para el objetivo de salario digno simplemente captura la proporción de trabajadores a los que se les paga al menos un salario digno. Hay un indicador de contexto para este objetivo, que es el número total de trabajadores.
Imagina que dos empresas están pagando menos del 30% de sus trabajadores. La magnitud de este déficit es muy diferente si una de ellas emplea a 20 personas y la otra a 20.000. Poner el progreso en contexto es esencial, para dar una idea general del rendimiento de la empresa.
4. Garantía
En algún momento, una empresa puede desear empezar a hablar públicamente de su viaje hacia el future-fitness. La autoevaluación evita la necesidad de compartir información confidencial con evaluadores u otras organizaciones, con el fin de “calificar” el negocio. Pero ¿por qué los inversores y otras personas confiarían en lo que una empresa dice sobre su propio rendimiento?
Esta pregunta fue respondida hace décadas por el desempeño financiero: cuando ha evaluado su desempeño, una empresa simplemente necesita obtener un tercero calificado para asegurar independiente los resultados antes de la divulgación. El enfoque Future-Fit refleja esto, extendiendo el modelo de aseguramiento independiente probado y comprobado a la información extra-financiera. Por lo tanto, si una empresa desea publicar detalles de su progreso hacia el future-fitness, puede pedirle a cualquier auditor registrado que asegure sus cálculos. Dicho esto, es posible que la persona de negocios promedio no sepa nada sobre lo que buscaría un auditor, por ejemplo, en términos de seguimiento de cómo se monitorean los procesos y cómo se aplican las políticas.
Aquí es donde entra en juego la sección de Garantía. Ofrece orientación sobre los tipos de evidencia que los aseguradores probablemente buscarán para verificar que la empresa se ha evaluado a sí misma de la manera correcta. Esto puede ayudarle a evitar los escollos comunes en la garantía, para facilitar el camino hacia la publicación en caso de que decidas informar sobre el future-fitness de la empresa en algún momento.
5. Información adicional
La quinta y última sección ofrece una variedad de material adicional que puede resultarle útil. Esto incluye un ejemplo práctico que explica cómo se utilizan los indicadores en la práctica, así como un conjunto de enlaces útiles a recursos de terceros. Muchas Guías de Acción también incluyen un conjunto de preguntas frecuentes específicas sobre objetivos especificos.